SWriting

Q1.

온라인 학습시, 오류가 발생합니다. 어떻게 해결해야 하나요?

A.: 온라인 고객지원센터로 전화 주시면 전문 상담원이 원격 기술지원 등으로 즉시 문제점을 진단 및 해결하여 드립니다.
연락처 및 운영시간은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
ㆍ온라인 고객지원센터 : ☎ 1577-1230
ㆍ운영시간 : 평일 오전10시 ~ 오후7시 (주말 및 공휴일 휴무)
ㆍ점심시간 : 오후1시 ~ 오후2시

Q2.

쉐도우 스피킹 어플 설치는 어떻게 하나요?

A.

하단 스토어 링크로 접속해 주세요.

Q3.

인터넷 익스플로러에서는 쉐도잉 프로그램이 안되나요?

A.

네. 인터넷 익스플로러 에서는 보안이슈로 인해 과제 수행이 안됩니다.

'Shadow Speaking' 과제 수행을 위해서는 아래 브라우저에서만 사용 가능합니다.

Q4.

녹음하고 소리가 들리지 않으면 어떻게 하나요?

A.

녹음이 되지 않는 경우 먼저, 헤드셋이나 마이크가 컴퓨터에 연결이 잘 되어 있는지 확인해 주세요.

[A] 녹음 장치 설정 방법

1.: 본체 앞면이나 뒷면의 마이크 잭에 헤드셋 분홍색잭을 연결합니다.
ㆍ녹색 잭은 듣는 장치입니다.
ㆍ연결단자가USB 형식인 경우 USB 포트를 바꿔가면서 연결해서 확인합니다.

2.: 다음 ①~④ 의 조치사항에 따라 마이크 음량을 체크합니다.
① 제어판을 실행합니다. (Windows10의 경우 좌측하단 검색으로 찾을 수 있습니다.)
② 소리→ 녹음으로 이동합니다.
③ 연결한 기기가 기본장치로 되어있는지 확인 후 우클릭하여 속성으로 이동합니다.
④ 마이크 음량이 작거나 0이라면 80 이상으로 조정합니다.